Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang tr434 untuk Akaun Anda

Kami membina halaman ini supaya anda faham hak anda, cara kami mengendalikan data peribadi, dan syarat penggunaan akaun tr434 di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Terjamin

Jelajahi lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa Kami

tr434 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan akaun tr434 tertakluk kepada terma perkhidmatan yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat akaun yang minimum sahaja — nama, e-mel, dan butiran pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini disimpan menggunakan penyulitan

1
lapisan SSL dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Untuk sebarang keraguan berkaitan terma
2
atau hak anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran sokongan yang tersedia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan privasi, terma akaun, atau ingin membuat permohonan penghapusan data, pasukan undang-undang tr434 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan privasi, terma atau penghapusan data ke alamat e-mel undang-undang kami. Respons dijamin dalam masa 48 jam bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan dasar akaun.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan segera berkaitan terma penggunaan atau sebarang kebimbangan privasi yang memerlukan penjelasan cepat dari pasukan kami.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran privasi atau terma, isi borang aduan dalam bahagian 'Akaun Saya'. Kami akan menyemak dan memberikan maklum balas bertulis secara rasmi.

KESELAMATAN DAN KETELUSAN

Cara tr434 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengamalkan pendekatan terbuka dalam setiap aspek pengurusan data anda — dari pengumpulan hingga penghapusan. Ketahui enam prinsip utama yang membentuk cara kami melindungi maklumat peribadi anda di Malaysia.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat yang dihantar melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak dapat diakses oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki prestasi untuk meningkatkan fungsi akaun anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas atau panel kuki dalam akaun tr434 anda.

Pengekalan Data

Data akaun disimpan selama tempoh aktif akaun dan sehingga tiga tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan perundangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara kekal dari pelayan kami.

Kawalan Akses Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor untuk melindungi log masuk akaun anda. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan amaran segera ke e-mel berdaftar anda untuk tindakan susulan.

Hak Memohon Perubahan

Anda berhak memohon akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Ketua Privasi

tr434 melantik Pegawai Perlindungan Data yang boleh dihubungi secara langsung untuk sebarang kebimbangan privasi yang serius. Maklumat hubungan tersedia dalam bahagian 'Dasar Privasi Penuh' di bawah halaman ini.

Soalan Anda tentang Hak dan Dasar Dijawab

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma, privasi dan hak akaun anda di tr434. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda.

Ya, anda berhak memohon salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan bertulis ke e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan data dalam masa tujuh hari bekerja tanpa sebarang caj.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke 'Tetapan Akaun', dan pilih 'Tutup Akaun'. Anda juga boleh e-mel pasukan kami secara langsung. Data akan dipadam setelah semua transaksi tertunggak diselesaikan sepenuhnya.

Kami tidak menjual atau menyerahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk tujuan menyelesaikan transaksi anda sahaja.

Akaun tidak aktif selama 12 bulan akan menerima notis e-mel daripada kami. Jika tiada tindak balas dalam 30 hari, akaun akan digantung sementara. Data disimpan mengikut tempoh pengekalan yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.

Isi borang aduan dalam bahagian 'Akaun Saya' atau e-mel Pegawai Perlindungan Data kami secara langsung. Semua aduan akan disemak dalam masa lima hari bekerja dan maklum balas bertulis akan dihantar ke e-mel berdaftar anda.

Dasar privasi kami terpakai kepada semua pemegang akaun di wilayah yang disokong, termasuk pengguna di seluruh Malaysia. Akses dan penggunaan akaun tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di mana anda berada.

Rangka Undang-Undang tr434 untuk Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Cara tr434 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Pengekalan Data

Kawalan Akses Akaun

Hak Memohon Perubahan

Ketua Privasi

Soalan Anda tentang Hak dan Dasar Dijawab

01 Apakah data peribadi yang tr434 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya memohon salinan data peribadi saya daripada tr434?

03 Bagaimana cara memohon penghapusan akaun dan data saya?

04 Adakah tr434 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya tidak aktif untuk tempoh lama?

06 Bagaimana kami boleh memfailkan aduan berkaitan privasi atau terma kepada tr434?

07 Adakah dasar privasi tr434 terpakai kepada pengguna di seluruh Malaysia?

Halaman Berkaitan